Сервис StudioTool (studio-tool.com). Действует с 9 сентября 2026 года.
На пополнения счёта StudioTool. Счёт в сервисе — это предоплаченный остаток: деньги лежат на нём и списываются по мере работы, по заранее известному курсу за сотню знаков исходного текста и за каждый ответ на комментарий. Стоимость каждой работы видна в разделе «Операции» кабинета.
При заведении счёта мы дарим три доллара — их хватает на несколько роликов. Подарок нужен ровно затем, чтобы вы проверили сервис на своём канале до того, как заплатите. Пожалуйста, воспользуйтесь им: возврат — это неприятная процедура для обеих сторон, и её лучше не доводить.
В течение четырнадцати дней с даты пополнения вы можете попросить вернуть неизрасходованную часть этого пополнения. Причину называть не нужно.
| Пример | Что вернём |
|---|---|
| Пополнили на 20 $, потратили 0 $, пишете на пятый день | 20 $ — всё |
| Пополнили на 20 $, потратили 6 $, пишете на десятый день | 14 $ — остаток |
| Пополнили на 20 $, потратили 20 $ | Ничего: работа выполнена и оплачена |
| Пополнили на 20 $, пишете через месяц, остаток 14 $ | Остаток на счету сохраняется и работает дальше; денежный возврат вне четырнадцати дней — на наше усмотрение |
В этих случаях четырнадцать дней не действуют: срок считается с того дня, когда вы о списании узнали.
Напишите на support@studio-tool.com или в чат поддержки прямо из кабинета. Укажите почту вашей учётной записи, дату и сумму пополнения. Ничего доказывать не нужно: движение средств видно нам в тех же «Операциях», что и вам.
Мы отвечаем в течение трёх рабочих дней. Одобренный возврат отправляем тем же способом, каким пришла оплата, в течение десяти рабочих дней с момента решения; сколько денег будет идти дальше — решает уже ваш банк или платёжная служба. Возвращаемая сумма списывается с остатка на счету: дважды получить одни и те же деньги нельзя.
Пользование StudioTool не связывает вас сроком: подписки нет, платежи разовые. Чтобы перестать пользоваться, довольно отключить каналы в кабинете — ключи доступа стираются сразу. Удаление учётной записи описано в политике конфиденциальности; при удалении остаток на счету сгорает, поэтому если он значителен — попросите возврат до удаления, а не после.
Если вы считаете списание неправильным, напишите нам прежде, чем открывать спор в банке. Почти всё решается письмом за день, а спор блокирует и счёт, и возможность вернуть деньги быстро. Мы не отказываем в возврате из-за того, что вы уже открыли спор, — просто это дольше для вас же.
Эта страница описывает, как мы действуем добровольно, и не ограничивает прав, которые даёт вам закон вашей страны. Если закон требует большего — действует закон.
Правила могут меняться; дата вверху страницы показывает последнюю редакцию. К уже сделанному пополнению применяются те правила, что действовали в день оплаты.
support@studio-tool.com — или чат поддержки в кабинете StudioTool. Рядом: условия использования и политика конфиденциальности.
StudioTool service (studio-tool.com). In force from 9 September 2026.
Top-ups of your StudioTool balance. The balance is prepaid: money sits on it and is drawn down as work is done, at a published rate per hundred characters of source text and per reply to a viewer comment. What each job cost is shown in the Operations section of your account.
Every new account gets three dollars from us — enough for several videos. The gift exists so you can test the service on your own channel before you pay. Please use it: a refund is an unpleasant procedure for both sides and is best avoided.
Within fourteen days of a top-up you may ask us to return the unspent part of it. No reason required.
| Example | What we return |
|---|---|
| Topped up $20, spent $0, ask on day five | $20 — all of it |
| Topped up $20, spent $6, ask on day ten | $14 — the remainder |
| Topped up $20, spent $20 | Nothing: the work was done and paid for |
| Topped up $20, ask a month later, $14 left | The balance stays and keeps working; a cash refund outside the fourteen days is at our discretion |
The fourteen days do not apply in these cases: the clock starts on the day you learned about the charge.
Write to support@studio-tool.com or use the support chat inside your account. Give the email of your account, the date and the amount of the top-up. You do not need to prove anything: we see the same Operations list that you do.
We answer within three business days. An approved refund goes back the way the payment came, within ten business days of the decision; how long it then travels is up to your bank or payment service. The refunded amount is deducted from your balance — the same money cannot be received twice.
Using StudioTool ties you to no term: there is no subscription, payments are one-off. To stop, disconnect your channels in the account — the access keys are erased at once. Deleting the account is described in the privacy policy; deletion burns the remaining balance, so if it is substantial, ask for the refund before deleting, not after.
If you believe a charge is wrong, write to us before opening a dispute with your bank. Almost everything is settled by email in a day, while a dispute freezes both the payment and the fast route to your money. We do not refuse refunds because a dispute is already open — it is simply slower for you.
This page describes what we do voluntarily and does not limit the rights the law of your country gives you. Where the law requires more, the law applies.
These rules may change; the date at the top shows the current version. A top-up is governed by the rules in force on the day it was paid.
support@studio-tool.com — or the support chat in your StudioTool account. Alongside: terms of service and privacy policy.